Chính sách vận chuyển

Để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, ND Điện Máy xây dựng chính sách vận chuyển minh bạch, nhanh chóng và tiện lợi như sau:

1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho tất cả đơn hàng mua tại cửa hàng hoặc đặt trực tuyến qua website/điện thoại.

• Dịch vụ giao hàng được triển khai trên toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành (cùng tỉnh/thành phố có cửa hàng): Giao trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Ngoại tỉnh: Thời gian 3 – 7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

• Trường hợp phát sinh chậm trễ (do thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông, …), ND Điện Máy sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

3. Phí vận chuyển

• Nội thành: Miễn phí hoặc tính phí theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

• Ngoại tỉnh: Tính phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển. ND Điện Máy sẽ thông báo chi tiết cho khách trước khi xác nhận đơn hàng.

• Với các sản phẩm cồng kềnh, nặng (tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, …), phí vận chuyển sẽ được tính riêng theo thực tế.

4. Phương thức giao hàng

• Giao hàng tận nơi thông qua đội ngũ vận chuyển của ND Điện Máy hoặc đơn vị vận chuyển đối tác uy tín.

• Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng và ký xác nhận với nhân viên giao hàng.

5. Trách nhiệm vận chuyển

• ND Điện Máy chịu trách nhiệm hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khi giao tận tay khách hàng.

• Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay với ND Điện Máy để được xử lý.

6. Lắp đặt & hỗ trợ tại nhà

• Với các sản phẩm cần lắp đặt (máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, …), ND Điện Máy sẽ hỗ trợ kỹ thuật lắp đặt tận nơi theo lịch hẹn.

• Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch trước khi thực hiện.

👉 ND Điện Máy luôn cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng – an toàn – tiết kiệm, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.